Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung der LETA Homes GbR
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich
und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO),
dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer
Website, Anfragen, Buchungen, der Nutzung unserer Unterkünfte und der Kommunikation mit Kunden, Gästen und
Interessenten verarbeiten.
2. Verantwortliche Stelle
LETA Homes GbR
Finkenstraße 51
94315 Straubing
Deutschland
E-Mail: buchungen@letahomes.com
Website: www.letahomes.com
3. Verarbeitung von Daten beim Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können durch den Browser automatisch technische Informationen an den Server der Website
übermittelt werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite oder Datei,
Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Hostname des zugreifenden Geräts, übertragene
Datenmenge und Zugriffsstatus gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich
ist, sofern keine längere Speicherung aufgrund gesetzlicher Pflichten oder konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.
4. Hosting
Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei können technische Zugriffsdaten und
sonstige über die Website verarbeitete Daten auf Systemen des Hosting-Anbieters verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO sowie, soweit die Website der Anbahnung oder Durchführung von Verträgen dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1
lit. b DSGVO.
Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, besteht ein Vertrag zur
Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder Messenger
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über ein Kontaktformular, Messenger, eine Buchungsplattform oder auf anderem Wege
kontaktieren, verarbeiten und speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren
Kommunikation.
Hierzu können insbesondere Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Inhalt der Anfrage, gewünschter
Buchungszeitraum, Anzahl der Personen sowie sonstige freiwillig mitgeteilte Angaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder
Durchführung eines Vertrags dient. Im Übrigen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
6. Speicherung von Kontaktdaten und erneute Kontaktaufnahme
Kontaktdaten, die uns im Rahmen einer Anfrage oder Geschäftsbeziehung mitgeteilt werden, dürfen gespeichert werden,
soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Vertragsabwicklung, zur Dokumentation der Kommunikation, zur Wahrung
oder Abwehr von Ansprüchen oder zur Organisation unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Wir dürfen diese Kontaktdaten verwenden, um auf eine konkrete Anfrage zu antworten, Rückfragen zu stellen, eine
Buchung vorzubereiten, Informationen zu einer bestehenden oder früheren Buchung zu übermitteln oder sonstigevertragsbezogene Kommunikation durchzuführen.
Eine darüber hinausgehende werbliche Kontaktaufnahme erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder
eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
7. Buchungen und Vertragsabwicklung
Bei Buchungen, Direktbuchungen, telefonischen Reservierungen, Buchungsanfragen oder der Nutzung unserer Unterkünfte
verarbeiten wir die Daten, die zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung der Buchung erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Name, Firma, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungszeitraum,
Anzahl und Namen der untergebrachten Personen, gebuchte Unterkunft, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten,
Kommunikationsdaten, besondere Vereinbarungen sowie Angaben zu An- und Abreise gehören.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung
des Vertrags sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen.
8. Buchungs- und Verwaltungssoftware / Smoobu
Zur Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten, Preisen, Gästedaten, Kommunikation und gegebenenfalls
Abrechnungsinformationen setzen wir Buchungs- und Verwaltungssoftware sowie Connectivity- bzw. Channel-Manager ein,
insbesondere Smoobu.
Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Buchungsdaten, Aufenthaltsdaten, Preis- und Zahlungsinformationen,
Kommunikationsdaten und objektbezogene Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten
Interesses an einer effizienten und zuverlässigen Verwaltung unserer Unterkünfte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Buchhaltung, Rechnungsstellung und Lexware Office
Zur Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsüberwachung, steuerlichen Dokumentation und Zusammenarbeit mit
Steuerberatern setzen wir insbesondere Lexware Office sowie gegebenenfalls weitere Buchhaltungs- und
Zahlungsdienstleister ein.
Hierbei können insbesondere Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Buchungs- und Leistungsdaten, Rechnungsdaten,
Zahlungsstatus, steuerliche Angaben sowie Zahlungsinformationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher handels- und
steuerrechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
10. Zahlungsabwicklung und Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen können wir - je nach angebotener Zahlungsart - Banken, Zahlungsdienstleister,
Kartenanbieter, Acquirer, Wallet-Anbieter, Online-Zahlungsdienste oder sonstige technische Zahlungsanbieter einsetzen.
Hierzu können beispielsweise PayPal sowie künftig weitere Zahlungsdienstleister gehören.
Welche Zahlungsart und welcher Zahlungsdienstleister konkret eingesetzt wird, richtet sich nach der vom Kunden
gewählten oder im Einzelfall vereinbarten Zahlungsart.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere Name, Firma, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse,
Zahlungsbetrag, Währung, Rechnungs- und Buchungsreferenzen, Transaktionsdaten, Zahlungsstatus, Bank- oder
Karteninformationen in dem für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Umfang sowie technische Daten verarbeitet und an
den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere steuer-, handels-, geldwäsche- oder zahlungsdiensterechtliche Vorgaben
bestehen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen. Sicherheits- und
Betrugspräventionsmaßnahmen können, soweit einschlägig, außerdem auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit.
f DSGVO beruhen.
Soweit ein Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet, gelten ergänzend
dessen Datenschutzinformationen. Wir haben auf diese eigenständige Datenverarbeitung nur begrenzten Einfluss.
Vollständige Zahlungsdaten wie vollständige Karten- oder Kontodaten werden uns bei extern abgewickelten Zahlungen
regelmäßig nicht oder nur in dem Umfang offengelegt, der zur Zahlungszuordnung, Buchhaltung, Erstattung oder Klärung
einer Transaktion erforderlich ist.Werden künftig weitere Zahlungsarten oder Zahlungsdienstleister ergänzt, gilt dieser Abschnitt entsprechend, sofern sich
die Kategorien der verarbeiteten Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen nicht wesentlich ändern. Bei wesentlichen
Änderungen wird diese Datenschutzerklärung angepasst.
11. Buchungen über Drittplattformen
Wenn eine Buchung über Plattformen wie Booking.com, Airbnb oder vergleichbare Anbieter erfolgt, erhalten wir von der
jeweiligen Plattform die Daten, die zur Bearbeitung und Durchführung der Buchung erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Zahlungs- und Abrechnungsinformationen,
Nachrichten, Aufenthaltsdaten und sonstige vom Nutzer über die Plattform bereitgestellte Angaben gehören.
Für die eigenständige Datenverarbeitung der jeweiligen Plattform gelten zusätzlich deren Datenschutzinformationen.
Unsere Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1
lit. c DSGVO.
12. Meldedaten und gesetzliche Beherbergungspflichten
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erfüllung melderechtlicher oder sonstiger
gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Beherbergung.
Hierzu können insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Angaben zu Gästen und Aufenthaltszeiträumen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils anwendbaren
gesetzlichen Vorschriften.
13. WLAN- und Internetnutzung in unseren Unterkünften
Sofern wir Gästen einen WLAN- oder Internetzugang bereitstellen, können im Rahmen der technischen Bereitstellung und
Absicherung des Zugangs technische Daten verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere Geräteinformationen, MAC-Adressen soweit technisch erfasst, Zeitpunkt von Verbindung und
Trennung, zugewiesene interne IP-Adressen, Zugangscodes bzw. Voucher sowie technische Verbindungs- und
Fehlerdaten gehören.
Eine inhaltliche Überwachung der Kommunikation findet nicht statt. Wir lesen keine Kommunikationsinhalte mit und
erstellen keine umfassenden Surfprofile.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Internetzugangs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur
Netzwerksicherheit, Missbrauchsabwehr und technischen Fehleranalyse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine
Herausgabe von Daten an Behörden oder sonstige Stellen erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage oder eine
verbindliche behördliche bzw. gerichtliche Anordnung besteht.
14. Parkplatznutzung
Wenn Parkplätze oder Stellplätze im Rahmen einer Buchung genutzt werden, können hierfür erforderliche Daten verarbeitet
werden, insbesondere Name, Buchungsdaten, Unterkunft, Nutzungszeitraum und gegebenenfalls Kfz-Kennzeichen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Verwaltung und Sicherung
unserer Parkflächen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
15. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Technisch notwendige Technologien können
verwendet werden, soweit sie für Betrieb, Sicherheit, Navigation oder vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktionen
erforderlich sind.
Soweit für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers oder den Zugriff auf dort gespeicherte
Informationen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach einer entsprechenden Einwilligung.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
16. Analyse-, Marketing- und externe Dienste
Analyse-, Marketing-, Tracking- oder externe Dienste, die nicht technisch erforderlich sind, werden nur eingesetzt, wenn
hierfür die erforderliche Rechtsgrundlage besteht und, soweit erforderlich, eine vorherige Einwilligung eingeholt wurde.
Werden solche Dienste eingesetzt, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt, soweit dies aufgrund der
konkreten Datenverarbeitung erforderlich ist.17. Newsletter und E-Mail-Werbung
Newsletter, Angebote, Neuigkeiten oder sonstige elektronische Werbung versenden wir grundsätzlich nur, wenn der
Empfänger zuvor wirksam eingewilligt hat oder eine gesetzliche Ausnahme die Zusendung erlaubt.
Im Falle einer Einwilligung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann
jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über einen Abmeldelink in der Nachricht oder per
E-Mail an buchungen@letahomes.com.
Zum Nachweis einer Einwilligung können Zeitpunkt, Inhalt und technische Angaben zur Anmeldung gespeichert werden.
Soweit technisch vorgesehen, kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Bestandskundenwerbung erfüllt sind, können wir eine im Zusammenhang mit
einer Buchung erhaltene E-Mail-Adresse auch zur Direktwerbung für eigene ähnliche Leistungen verwenden. Der Kunde
wird dabei bei Erhebung der Adresse und bei jeder werblichen Nachricht auf die Möglichkeit hingewiesen, der Nutzung
jederzeit zu widersprechen.
18. Telefonische und sonstige Direktwerbung
Werbliche Telefonanrufe gegenüber Verbrauchern erfolgen nur, soweit eine hierfür erforderliche vorherige Einwilligung
vorliegt. Gegenüber Unternehmen erfolgt eine werbliche telefonische Kontaktaufnahme nur im Rahmen der gesetzlichen
Voraussetzungen.
Erteilte Einwilligungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, zum Nachweis dokumentiert. Ein Widerspruch gegen
Direktwerbung kann jederzeit an buchungen@letahomes.com gerichtet werden.
19. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger oder
Kategorien von Empfängern können insbesondere sein: Hosting- und IT-Dienstleister, Buchungs- und Verwaltungssoftware,
Buchungsplattformen, Buchhaltungs- und Rechnungssoftware, Banken und Zahlungsdienstleister, Karten- und
Wallet-Anbieter, Steuerberater, Rechtsberater, Versicherungen, Melde- und Finanzbehörden sowie Gerichte, Behörden
oder Strafverfolgungsstellen im Rahmen gesetzlicher Pflichten.
Personenbezogene Kontaktdaten werden nicht an Dritte verkauft und nicht für deren eigenständige Werbezwecke
weitergegeben, sofern keine ausdrückliche Einwilligung oder andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
20. Drittlandübermittlungen
Soweit von uns eingesetzte Dienstleister Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen
Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der
DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien oder einer sonstigen
gesetzlichen Übermittlungsgrundlage.
21. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder
gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Buchungs-, Rechnungs-, Zahlungs- und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen handels-
und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Anfrage- und Kommunikationsdaten werden gelöscht, wenn der Zweck der Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlichen
Pflichten, laufenden Vertragsbeziehungen, berechtigten Interessen oder die Wahrung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen
einer Löschung entgegenstehen.
Newsletter- und Werbeeinwilligungen werden bis zu ihrem Widerruf bzw. darüber hinaus soweit erforderlich zum Nachweis
der Einwilligung gespeichert.
22. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft,
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte
Verarbeitungen.
Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an buchungen@letahomes.com wenden.23. Widerspruch gegen Direktwerbung und Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben betroffene Personen das Recht,
jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung
einzulegen. Nach einem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für diese Zwecke verwendet.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen
ebenfalls ein Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben.
24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer
personenbezogenen Daten zu beschweren.
25. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist in
der Regel daran erkennbar, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt.
26. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust,
Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen.
27. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe,
eingesetzte Dienstleister, Zahlungsarten oder unsere Leistungen ändern.